ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN — KUNDEN SHOP

  1. Die Yves Swiss AG («Yves») produziert und vertreibt Kosmetikprodukte und beliefert Kunden in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein. Yves ist zudem ein professioneller Anbieter von branchenspezifischen Schulungen (Aus- und Weiterbildung).
  2. Es gelten jeweils die auf der Website und in einem Spezialkatalog für Endkunden publizierten Preise. Preisänderungen oder Druckfehler bei publizierten Preisen, Angeboten, Aktionen, Printwerbungen oder Werbungen in Online Medien bleiben jederzeit vorbehalten und sind freibleibend.
  3. Sämtliche Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und ab Lager Schweiz und in Schweizer Franken (CHF), wo nichts anderes angegeben ist. Zusätzlich fallen für den Kunden Versand-, Porto- und Verpackungskosten an. Abweichende Konditionen müssen stets schriftlich mit Yves vereinbart werden (davon ausgenommen ist die gesetzliche Berechnung der Mehrwertsteuer).
  4. Der Mindestbestellwert beträgt CHF 15.00 pro Warenlieferung. Express-Zuschläge, Nachnahme-Gebühren oder andere Zusatzkosten werden dem Kunden weiterverrechnet. Der Pauschalpreis für Porto und Verpackung für Lieferungen innerhalb der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein beträgt CHF 5.00 pro Paket.
  5. Bei elektrischen Geräten wie Lampen, Mikromotoren, Staubabsaugung, etc. ist im aufgeführten Preis die «vorgezogene Recyclinggebühr» entsprechend der rechtlichen Vorgaben in der Schweiz bereits eingerechnet. Als Mitglied von SENS eRecycling werden die verrechneten Gebühren eins zu eins an diese Institution weitergeleitet und berechtigen den Käufer, seine Geräte nach Ablauf der Nutzungsdauer, kostenlos an allen Recycling-Sammelstellen in der Schweiz zu entsorgen.
  6. Mit der Übersendung der Waren, der Auftrags- und / oder Schulungsbestätigung an den Kunden kommt ein rechtsverbindlicher Vertrag zustande, der auch die Annahme dieser AGB Kunden Shop beinhaltet.
  7. Mit Übergabe der Waren an den Kunden, respektive mit der Übergabe an den Spediteur oder einer vom Kunden bestimmten Person, Firma oder Organisation, welche die Produkte entgegennimmt, geht die Gefahr des Verlustes, der Beschädigung oder Untergangs der Waren an diese vollumfänglich über (Ex Works).
  8. Materialrücksendungen an Yves müssen per Einschreiben erfolgen, da Yves bei möglichen Verlusten oder Beschädigungen aller Art keine Haftung übernimmt.
  9. Für Waren, welche spezifisch für einen Kunden beim entsprechenden Lieferanten bestellt werden, besteht keinerlei Rückgaberecht oder Rücknahmeverpflichtung. Dies betrifft spezielle Massanfertigungen und/oder individuelle Kundenbestellungen von Waren, welche nicht am Lager von Yves geführt sind.
  10. Haftungsausschluss: Schadensersatzansprüche des Kunden sind, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist, ausgeschlossen. Der vorstehende Haftungsausschluss gilt auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Yves, sofern der Kunde Ansprüche gegen diese geltend macht. Vom Haftungsausschluss ausgenommen ist die Haftung für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
  11. Yves erfüllt ihre Gewährleistungspflicht ausschliesslich im Umfang der gesetzlichen Vorgaben. Wobei beim Ersatz eines Produktes im Rahmen der Gewährleistungspflicht die Gewährleistungsdauer für das Ersatzprodukt auf die restliche Zeit der ursprünglichen Gewährleistungsfrist des Produktes beschränkt ist. Beim Kauf von Occasionsprodukten beträgt die Gewährleistungsfrist maximal 3 Monate.
  12. Yves schliesst ausdrücklich jegliche Haftung wegen entstandener Schäden an Personen oder Sachen aus, welche durch nicht fachgerechte, fehlerhafte und / oder auch leicht fahrlässig falsche Anwendung sämtlicher Materialien und Produkte wie auch von Maschinen und Einrichtungen durch den Kunden oder seiner Erfüllungsgehilfen entstanden ist. Es können auch keine Haftungs- oder Schadensersatzansprüche an Yves daraus abgeleitet oder von ihr gefordert werden. Mit Annahme dieser AGB Kunden Shop stimmt der Kunde ausdrücklich dieser Regelung zu.
  13. Sämtliche gelieferten Produkte von Yves dürfen weder umgefüllt, umetikettiert oder umverpackt werden oder Beschriftungen und Texte hinzugefügt, weggelassen oder verändert werden und nur entsprechend ihrer Zweckbestimmung und fachgerecht eingesetzt werden.
  14. Inhaltsstoffangaben von Yves Produkten können jederzeit angefordert werden. Datenblätter (MSDS) werden nur nach schriftlicher Anfrage ausgehändigt.
  15. Mängelrügen müssen innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Waren schriftlich erfolgen. Dies gilt auch für Transportschäden. Bei fehlerhafter Ausführung der Lieferung durch Speditionsfirmen muss der Kunde diese Mängelrüge bei der ausführenden Speditionsfirma einreichen, wobei eine Kopie der Mängelrüge per Einschreiben an Yves zu senden ist. Wurde die Mängelrüge fristgerecht eingereicht und handelt es sich um einen begründeten Schaden oder Fehler, so behebt Yves diese Schäden in angemessener Frist, sofern Yves oder ihr Erfüllungsgehilfe diesen Schaden oder diesen Fehler verursacht haben (ausgenommen Transportschäden da Ex Works). Schadenersatzforderung oder Einbussen aus einem rechtsverbindlich nachgewiesenen Schaden sowie mögliche Folgekosten können vom Kunden gegenüber von Yves nicht und in keiner Weise abgeleitet oder gefordert werden.
  16. Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kunden jederzeit Eigentum von Yves. Yves hat das einseitige Recht, diese Waren im Eigentumsvorbehaltsregister eintragen zu lassen. Dies gilt auch für die Waren, die der Kunde bereits weiterverkauft hat. Der Kunde hat kein Zurückbehaltungsrecht an gelieferten Waren. Die zusätzliche Geltendmachung eines Folgeschadens seitens Yves bei Zahlungsverzug bleibt vorbehalten. Bei Zahlungsverzug wird ein Verzugszins von maximal 8.0 % sowie eine Gebühr von CHF 25.00 pro Kontoauszug/Mahnung verrechnet.
  17. Als Erfüllungsort für alle Geschäftsvorfälle ist 6210 Sursee, Schweiz verbindlich vereinbart.
  18. Schulungen und Seminare werden durch Yves schriftlich bestätigt. Mit dem Erhalt dieser Bestätigung gilt der Kurs als definitiv angemeldet. Der Kunde hat die Möglichkeit, sich schriftlich, telefonisch, persönlich oder per E-Mail für die Ausbildungen anzumelden. Abmeldungen müssen bis mindestens 30 Tage vor Kursbeginn schriftlich erfolgen (E-Mail, Fax oder eingeschriebener Brief). Abmeldungen ab 29 Tage vor Kursbeginn werden mit 50 % der bestätigten Schulgelder in Rechnung gestellt und sofort zur Zahlung fällig. Kursabmeldungen bis 7 Tage vor Kursbeginn werden mit 75% der bestätigten Schulgelder berechnet und sind sofort zur Zahlung fällig. Abmeldungen von 0-7 Tage können nicht mehr berücksichtigt werden und es wird die volle, vereinbarte und bestätigte Kursgebühr sofort zur Zahlung fällig. Bei mehrtägigen Basis- oder Spezialkursen gilt diese Abmeldungsregelung analog, wobei der Kurstag mit CHF 495.00 verrechnet wird.
  19. Mit Kursantritt gilt das komplette Seminar als besucht und der gesamte Rechnungsbetrag damit als geschuldet. Der Kunde hat gemäss Art. 404 Abs.1 OR das Recht hat einen mehrtätigen Kurs jederzeit zu künden. In diesem Fall wird für bereits absolvierte Kurstage pro Tag CHF 495.00 verrechnet sowie eine einmalige Administrationspauschale von CHF 250.00. Tritt der Kunde einer Basisausbildung diese gar nicht erst an und kündigt den Ausbildungsvertrag, wird als Entschädigung für den verursachten Schaden pauschal CHF 400.00 verrechnet.
  20. Bei unentgeltlichen Kursen, welche vom Teilnehmer nicht bis spätestens 24 Stunden vor Beginn des Kurses schriftlich (ausschliesslich per E-Mail, Fax oder eingeschriebenem Brief) abgemeldet oder verschoben worden sind, wird eine Gebühr von CHF 150.00 in Rechnung gestellt. Diese Gebühr ist innerhalb von 3 Tagen zur Zahlung fällig.
  21. Die Quittung über die Bezahlung des Kurses gilt gleichzeitig als Teilnehmerausweis. Sämtliche Schulungskosten müssen vor Kursbeginn beglichen sein. Ansonsten hat Yves die Möglichkeit, den Kursteilnehmer vom entsprechenden Kurs auszuschliessen.
  22. Vorbehalten bleiben allfällige Kursdaten-Verschiebungen, -Anpassungen oder geänderte Kursinhalte seitens von Yves. Diese Informationen können den Teilnehmern telefonisch oder persönlich vor Ort mitgeteilt werden. Daraus können keine Forderungen seitens des Teilnehmers gegenüber von Yves abgeleitet oder begründet werden.
  23. Schulungsunterlagen, Aufzeichnungen, Präsentationen oder sonstige zur Verfügung gestellte Materialien stehen unter Copyright und dürfen zu keiner Zeit kopiert noch anderweitig an Dritte weitergegeben oder vermarktet werden. Die Urheberrechte sind Eigentum von Yves. Die unberechtigte Verwendung der Unterlagen kann strafrechtlich verfolgt werden. Zivilrechtliche Schadensersatzansprüche bleiben davon unberührt.
  24. Bei einem Besuch oder bei Absolvierung einer Schulung haftet Yves in keinem Fall für die von Schulungsteilnehmern mitgebrachten Materialien oder sonstigen persönlichen Gegenstände.
  25. Als Gerichtsstand gilt, falls gesetzlich nicht anders vorgeschrieben, CH-6210 Sursee als vereinbart. Yves ist auch berechtigt, den Kunden an dessen Sitz zu verklagen.
  26. Salvatorische Klausel: Sind oder werden einzelne Punkte in diesen AGB Kunden Shop unwirksam, sind die anderen, wirksamen Punkte dieser AGB Kunden Shop nicht berührt.
  27. Yves ist berechtigt, die vom Käufer angegebenen Daten elektronisch zu speichern und zu verarbeiten. Yves verwendet diese Daten ausschliesslich für Geschäftsbeziehungen zum Käufer. Der Käufer akzeptiert mit Abschluss eines Vertrages mit der Yves diese Datenschutzvereinbarung ausdrücklich.
  28. Vereinbarungen mit Yves gelten nur, wenn diese schriftlich von ihr bestätigt wurden. E-Mails erfüllen für beide Parteien die Wahrung des rechtsverbindlichen Schriftformerfordernisses. Die aktuell gültigen AGB Kunden Shop gelten als verbindlich zwischen Yves und dem Kunden vereinbart. Die AGB Kunden Shop können jederzeit vom Kunden online eingesehen werden.
  29. Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.